In sommige gevallen kan het zo zijn dat je afgesloten wordt van energie. Wat je dan moet doen is afhankelijk van de situatie waarin jij je bevindt. Het beste is natuurlijk om deze situaties te voorkomen.
Gelukkig kan je vaak terecht bij een energieleverancier die je helpt bij je situatie en je duidelijke uitleg verschaft over wat je het beste kan doen. Toch is dit niet altijd het geval en daarom hebben wij een aantal situaties voor je op rij gezet en geven we je advies in hoe je de problemen op kan lossen.
Klik op een van de onderstaande situaties die voor jou van toepassing zijn:- Algemene redenen dat je energie afgesloten wordt
- Mijn energieleverancier sluit mijn energie af
- Mijn netbeheerder sluit mijn energie af
- Wat moet je doen bij het heraansluiten van je energie
Wanneer kan je afgesloten worden van energie?
In de volgende situaties wordt je afgesloten van gas en stroom, ongeacht of het nu zomer of winter is. Let daarbij op dat er een verschil is wanneer je energieleverancier je gas en stroom contract eenzijdig opzegt of wanneer je netbeheerder dreigt met het afsluiten van energie.Redenen dat je leverancier de energie afsluit
Wanneer je leverancier je energiecontract opzegt wordt dat een eenzijdige opzegging genoemd. In dit geval kunnen er drie redenen zijn: Als er fraude of misbruik wordt gepleegd: In het geval van het aftappen van een elektriciteitsvoorziening, bij het beheren van een hennepplantage of met het knoeien van de meterstanden. Als de energienota niet betaald is: Als je een betalingsherinnering hebt ontvangen van je energieleverancier en je deze niet binnen het gestelde termijn hebt voldaan, dan bestaat de kans dat je afgesloten wordt van energie. Als het energiecontract voor de levering van gas en elektriciteit afloopt: In de meeste gevallen zal dit nooit gebeuren. Zodra je een contract hebt gekozen en het na 1 of 3 jaar afgelopen, gaat deze over tot een variabel contract voor onbepaalde tijd.Redenen dat je netbeheerder je afsluit van het energienetwerk
Het kan gebeuren dat de netbeheerder je af wilt sluiten van het energienetwerk. Hiervan krijg je geruime tijd van tevoren een melding om ervoor te zorgen dat je een energieleverancier hebt. Er zijn ook uitzonderingen waarbij het afsluiten van energie onvermijdelijk is, deze hebben wij op voor je op rij gezet: Op eigen aanvraag gas en stroom afsluiten: Het kan zijn dat je niet meer aangesloten wilt worden op het gas en elektriciteitsnet omdat u geheel zelfvoorzienend uw energie en warmte op wilt wekken. Bij een onveilige situatie: Indien er lekstroom is of bij een gaslek kan uw energie afgesloten worden voor uw eigen veiligheid. Als je netbeheerder ziet dat je nog geen energieleverancier hebt: Indien je net verhuisd bent en nog geen gas en stroom contract hebt uitgekozen, zal de netbeheerder een brief opsturen waarin staat dat je binnen een bepaald termijn een energieleverancier moet kiezen. Dit is nog geen ramp, je kan altijd bij de goedkoopste energieleverancier aangeven dat je met spoed een aanmelding nodig hebt. De energieleverancier regelt dan meestal de dag zelf nog met je netbeheerder dat je niet afgesloten wordt van energie.Uitzondering waarbij je niet afgesloten mag worden van energie
Uiteraard zijn er uitzonderingen wanneer je niet afgesloten mag worden van gas en elektriciteit. Dit komt voor wanneer het twee dagen achter elkaar vriest. De temperatuur moet dan onder de nul graden zijn. Uitzonderingen op de vorst regel In uiterste gevallen kan er een uitzondering gemaakt worden op de regel dat energie niet afgesloten mag worden tijdens de vorst. Dit is het geval wanneer je zelf aangeeft dat je afgesloten wilt worden, je fraude of misbruik pleegt, er een onveilige situatie is zoals een gaslek of als er geen energieleverancier bekend is bij de netbeheerder. » terug naar het overzichtWat moet je dan als je energieleverancier je energie afsluit?
Er kan voorkomen worden dat je energieleverancier besluit om de levering van gas en elektriciteit te beëindigen. Wat je hiervoor kan doen is de onderstaande stappen doorlopen om ervoor te zorgen dat je weer energie geleverd krijgt:- Heb je nog openstaande betalingen bij de energieleverancier?Nee: neem contact op met je energieleverancier voor de oorzaak en een oplossing. Ja: los je schulden af.
- Kan je de schulden in één keer betalen?Nee: ga op zoek naar de goedkoopste energieleverancier, hierdoor wordt je niet afgesloten van energie. Je moet nog wel je schuld terug betalen en zal een waarborgsom moeten betalen bij je nieuwe leverancier. Bij het terugbetalen kan je een betalingsregeling treffen met je oude energieleverancier. Ja: informeer bij je energieleverancier of je nog kan betalen om niet afgesloten te worden. Mocht dit niet meer mogelijk zijn kan je er het beste voor kiezen om naar een andere energieleverancier te gaan.
